Burger King сегодня – пожалуй, одна из самых известных во всем мире сетей ресторанов и фастфуда, которая по уровню своей популярности уступает только McDonald’s.

    Сегодня магазины сети, количество которых уже превышает десятитысячный рубеж, работают по всему миру.

    А история появления компании берет свое начало в далеком 1954 году, когда два предпринимателя по имени Джеймс МакЛамор и Дэвид Эдгертон приняли решение создать франчайзинговую сеть ресторанов под брендом Burger King.

    Всего за несколько лет бренд Burger King прославился во множестве стран мира, чего во многом удалось достичь именно благодаря телевизионной рекламе. И уже в 1974 году количество ресторанов сети достигло 274.

    Однако истории компании известны случаи, когда всемирно известный бренд чуть было не прекратил свое существование. Произошло это в 60-х годах, так как обслуживание в различных ресторанах компании существенно отличалось, что повлекло волну недовольств. Для того, чтобы исправить ситуацию производитель принимает решение о запуске множества региональных контролирующих офисов, усилиями которых был достигнут высокий уровень обслуживания, а также бесперебойная и качественная работа были достигнуты в каждом ресторане, работающим под брендом компании.

     На протяжении многих лет компанией руководил менеджер Дональд Смит, который помог сети Burger Kingвыйти на мировой уровень по качеству обслуживания. Но после его ухода для компании наступил переломный момент, связанный с потерей сильного лидера. Стабилизировалась ситуация только через несколько лет, когда компания была продана Grand Met, а затем и Disney.

    Постоянное стремление к цели, улучшение качества обслуживания, запуск ресторанов во многих странах мира и соблюдение заветов основателей позволили Burger King стать крупнейшей сетью ресторанов, обслуживая ежедневно 16 миллионов посетителей во всем мире.