В настоящее время проект Джеффри Безоса является самым крупным онлайн-магазином в мире. Но суть даже не в интернет-продажах. Эта компания являет собой одного из крупнейших ритейлеров в принципе. Главное достижение Амазона в том, что они изменили саму суть продаж, популяризируя продажи в онлайн-режиме.История Amazon.com это одна из самых интересных историй интернет-компаний.

      Сложно с ходу ответить на вопрос, почему компания Амазон стала самым крупным онлайн-магазином в мире. Но, поразмыслив, можно привести несколько аргументов. Во-первых, при создании компания смотрела исключительно на дальнюю перспективу. К тому же одним из принципов Амазона было постоянное совершенствование. Здесь клиентоориентированность — это то, о чем думает каждый сотрудник и думает много. Вы, наверное, не знаете, но именно этот магазин впервые ввел опцию отзывов о товарах. Он разрешил размещать даже отрицательные отзывы. А ведь компании в то время боялись внедрять эту функцию, они думали, что она сможет негативно отразиться на продажах. Но Безосу дулась убедить их. И теперь всем ясно, что отзывы только положительно сказываются на продажах.

     Компания стала такой популярной и успешной еще и по той причине, что не стала ограничиваться продажей книг. Сегодня на сайте можно найти множество товаров, от бытовой техники до музыкальных дисков. Управленческая структура отличается простой иерархией управления. Все построено на работе малых групп. Отбор кандидатов на работу очень тщательный.

    Грамотный маркетинг — еще один фактор успеха. Получилось создать такую систему продаж, при которой люди сами продвигают товары Амазон. Это были партнерские соглашения, которые сегодня с успехом используются во всем мире. Такая внушительная компания сможет противостоять многим кризисным явлениям, продолжая развиваться на радость людям.